(1)桶隊(duì)模型(bucket brigades)——最重要的物流模型

        桶隊(duì)模型是管理科學(xué)最奇妙的模型之一，1996年提出來的。他的主要提出者為喬治亞理工的John J Bartholdi 和芝加哥大學(xué)的Donald D Eisenstein，其中John J Bartholdi是世界物流界的第一號(hào)大家為人極為天才。美國管理科學(xué)學(xué)會(huì)(INFORMS)的主席CMU大學(xué)的Michael Trick就是他的學(xué)生。

       中國的管理科學(xué)界有一陣子混沌學(xué)自組織理論很熱，大家都在談混沌經(jīng)理人卻不知道這是什么。搞笑的是混沌學(xué)自組織理論在管理科學(xué)最有名的應(yīng)用(甚至是唯一成功的應(yīng)用)桶隊(duì)模型bucket brigade卻沒有人在中國學(xué)術(shù)界提及。

       桶隊(duì)(bucket brigades)是美國消防隊(duì)常用的一個(gè)詞，原意是消防隊(duì)提桶形成一個(gè)隊(duì)列以傳水救火。它在生活中并不少見，我想起我在國內(nèi)讀書時(shí)，1998年長江發(fā)大水，我們大學(xué)生也組成一個(gè)桶隊(duì)以傳遞物質(zhì)。桶隊(duì)模型提出了一個(gè)協(xié)調(diào)規(guī)則，該規(guī)則可以協(xié)調(diào)一個(gè)生產(chǎn)線上的工人，這些工人能夠達(dá)到自我平衡實(shí)現(xiàn)自組織。

       桶隊(duì)模型之所以在物流界被廣泛應(yīng)用，是因?yàn)檫@個(gè)規(guī)則不需要增加任何設(shè)備費(fèi)用，完全靠簡(jiǎn)單的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的大幅下降。它在美國被廣泛的使用，特別是在倉庫和物流系統(tǒng)中。這個(gè)模型牛就在牛在喬治亞理工的John J Bartholdi 和芝加哥大學(xué)的Donald D Eisenstein最后證明了“在這一數(shù)學(xué)條件下隨機(jī)系統(tǒng)會(huì)收斂”這個(gè)數(shù)學(xué)術(shù)語意味著物流系統(tǒng)能達(dá)到平衡。說一個(gè)大白話，就是工人不要經(jīng)理自己能組織。當(dāng)我第一次看他們的數(shù)學(xué)證明時(shí)我為這一奇妙的數(shù)學(xué)和管理實(shí)踐的結(jié)合而驚嘆！

(2)牛鞭模型(Bullwhip Model)——最重要的供應(yīng)鏈模型

        它準(zhǔn)確的說應(yīng)該叫牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)，美國管理學(xué)第一的雜志管理科學(xué)(Management Science)在2004年12期出過一個(gè)?？?，評(píng)出過去50年最有影響的10篇論文，華人學(xué)者Hua Lee的一篇牛鞭效應(yīng)的論文就在其中。這是唯一一個(gè)我們?nèi)A人作出主要貢獻(xiàn)的模型，可惜的它不是由Hua Lee提出的，它的提出者是麻省理工的Forrester(1961)。Forrester在中國是個(gè)有名的人物，他有個(gè)理論叫“系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)”，在中國非常流行，這是個(gè)牛理論，但是那是60年代的牛理論了。但是Forrester沒有我們Hua Lee會(huì)寫文章，現(xiàn)在提到供應(yīng)鏈管理，人們只知道Hua Lee，只有學(xué)術(shù)圈的人知道Forrester。

       “牛鞭效應(yīng)”，說的是供應(yīng)鏈中供應(yīng)商的生產(chǎn)量比終端顧客的需求具有更大的方差，以致常造成鏈上信息扭曲。這像一個(gè)牛鞭你的手出現(xiàn)一個(gè)小抖動(dòng)牛鞭的末梢會(huì)有一個(gè)很大的抖動(dòng)。比如說著名的中國市場(chǎng)上的乳膠手套案例就是一個(gè)中國本土的很好案例。當(dāng)時(shí)國外對(duì)乳膠手套需求有點(diǎn)增加立馬有人說國外對(duì)乳膠手套需求很大，為了防愛滋老外握手人人都要戴套啊(其實(shí)我在海外看到老外接吻也不戴套)，趕快生產(chǎn)??！批發(fā)商立即對(duì)生產(chǎn)商增加訂貨生產(chǎn)商開始大量生產(chǎn)，最后供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求供應(yīng)鏈斷裂！

(3)報(bào)童模型(Newsvendor Model)--最重要的生產(chǎn)管理模型

       報(bào)童模型是我們中國的叫法也是國外最早的叫法現(xiàn)在國外叫報(bào)販模型(Newsvendor Model)。原因是：報(bào)童是違反“禁止使用童工的勞工法”的，看來搞管理也要講點(diǎn)人性。我在歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)讀書時(shí)麻省理工學(xué)院運(yùn)籌學(xué)中心畢業(yè)的美女博士著名的運(yùn)作管理專家Beril是我的生產(chǎn)管理的任課老師，她現(xiàn)在已經(jīng)跳到喬治亞理工當(dāng)終身教授去了。她說報(bào)販模型是管理科學(xué)的主干其他的模型都是枝葉！在報(bào)販模型上前進(jìn)一小步，就是生產(chǎn)管理大學(xué)科前進(jìn)一大步。這個(gè)很有點(diǎn)偏頗，但是這是事實(shí)。報(bào)童模型對(duì)管理理論的影響可能是所有模型中最大的。

       最早的報(bào)童模型，說的是一個(gè)報(bào)童早上從批發(fā)商拿一些報(bào)紙出來，而報(bào)紙的需求是個(gè)隨機(jī)數(shù)，如果需求大于他早上從批發(fā)商拿的報(bào)紙數(shù)，他就少賺了錢；如果需求小于他早上從批發(fā)商拿的報(bào)紙數(shù)，他就有報(bào)紙賣不出去。報(bào)童模型能給出最優(yōu)的訂貨量。當(dāng)然報(bào)童模型是學(xué)術(shù)界焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)他的衍生模型有很多，他最主要的直接運(yùn)用是在生產(chǎn)庫存上面，它可以用來計(jì)算訂貨點(diǎn)最優(yōu)訂貨量等。

(4)巴斯模型(Bass Model)--最重要的市場(chǎng)營銷和產(chǎn)品推廣模型

       您要是搞市場(chǎng)營銷，或者產(chǎn)品推廣，或者廣告，而不知道巴斯模型，您可以撞墻100次。

       美國管理學(xué)第一的雜志(Management Science)的“50年最有影響的10篇論文”里就有這個(gè)Bass Model。他的提出者就是市場(chǎng)營銷模型的第一大牛普度大學(xué)的Frank Bass教授。這是1969年的文章，發(fā)表后被引用上千次。以前搞市場(chǎng)營銷的并不知道市場(chǎng)營銷還可以這樣研究，自從這個(gè)模型之后市場(chǎng)模型被廣泛研究。

       巴斯模型的基本假設(shè)，是顧客的最初購買時(shí)間和以前購買者的數(shù)目相關(guān)。它的三個(gè)基本參數(shù)是：市場(chǎng)潛力、創(chuàng)新系數(shù)(描述外部影響)和模仿系數(shù)（描述內(nèi)部影響)。它可以用歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)銷售高峰。

(5)里特模型(Little Model)——最重要的市場(chǎng)營銷模型之一

        巴斯模型和里特模型是市場(chǎng)營銷的絕代雙驕。最早的文章不叫模型，原文是麻省理工的教授John DC Little在1970年發(fā)表在管理科學(xué)(Management Science)上的一篇文章叫“決策計(jì)算的概念”。文章發(fā)表的時(shí)候也不是作為市場(chǎng)營銷學(xué)出來的，它只是舉了一個(gè)市場(chǎng)模型作為它的例子。結(jié)果我就不用說了，市場(chǎng)學(xué)的人拚命引用他的文章。Little后來回憶說，當(dāng)時(shí)他的文章叫“決策計(jì)算”，反應(yīng)了那個(gè)時(shí)代管理科學(xué)的傳統(tǒng)(指強(qiáng)調(diào)決策的傳統(tǒng))，而以后管理科學(xué)變得更數(shù)學(xué)化了。

      現(xiàn)在所說的里特模型已經(jīng)不只是說這個(gè)原文了，而包括后來里特和他的很多同事一齊研究的市場(chǎng)營銷學(xué)的模型。他的原文是說決策計(jì)算包括以下規(guī)則：

1.簡(jiǎn)單；

2.健壯（小編注：原文作“魯棒”，即robust，健壯、強(qiáng)壯、堅(jiān)定的意思）；

3.容易控制；

4.可適應(yīng)；

5.對(duì)重要事務(wù)得完備性；

6.容易通訊。

       接著，他老人家就舉了一個(gè)例子來說明如何運(yùn)用這些規(guī)則。他舉了個(gè)市場(chǎng)的例子，主要是關(guān)于廣告預(yù)算決策的應(yīng)用。搞笑的是經(jīng)理人根本就懶得搭理他的原則(學(xué)術(shù)界當(dāng)然還是記得這些規(guī)則的)，倒是對(duì)他的例子很有興趣，基于他的基本例子在市場(chǎng)營銷衍生出了很多應(yīng)用。